| Retourneren | 
|
|
Ruilen
Als de maat van een artikel dat je besteld hebt niet goed is, dan kan je dit artikel altijd ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten.
Vermeldt in een bijgaand briefje het bestelnummer en welke artikelen je wil terugontvangen. Indien de retourzending niet door de brievenbus past, geef dan je pakketje af bij een postkantoor. Wij zullen de nieuwe T-shirts naar je toesturen en nemen die portokosten voor onze rekening.
Niet goed? Geld terug!
Wij doen er alles aan om je een perfect product te leveren. Ben je desondanks niet tevreden met (een deel van) je bestelling, dan kan je deze artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk indien je hier voorafgaand via e-mail melding van gemaakt heeft aan Tuya (info@tuya.nl).
Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling en vermeldt uw bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op uw bankrekening.
Neem contact met info@tuya.nl voor de retour gegevens.
Er wordt niet geruild of teruggenomen indien:
-
De kleding voorzien is van een extra bedrukking;
-
de kleding gedragen en/of gewassen is;
-
u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen;
-
u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.